Un pedido entra, tú lo confirmas, lo procesas y lo envías, y cada paso queda con su estado y su fecha, visible tanto para ti como para tu cliente.
Vender es solo la mitad del trabajo; la otra mitad es cumplir el pedido. Con Tienti cada compra entra a tu panel como un pedido con su propio estado (pendiente, confirmado, en camino, entregado), y tú lo mueves de un estado a otro conforme avanza. Defines tus tarifas de envío según zona o peso, y si un cliente necesita una devolución, la gestionas desde el mismo pedido, sin abrir un canal aparte para reclamos.
Cuando los pedidos viven en una lista de mensajes o en una hoja de cálculo que alguien tiene que actualizar a mano, es fácil que uno se quede pendiente sin que nadie lo note, que se envíe dos veces o que una devolución se resuelva por fuera de cualquier registro.
Cada pedido avanza por sus estados (pendiente, confirmado, en camino, entregado) y tanto tú como tu cliente ven en qué punto va, sin preguntar por chat.
Defines tus tarifas de envío según zona, peso o monto de compra. El cliente ve el costo exacto antes de pagar, sin sorpresas al final del checkout.
Si un cliente necesita devolver o cambiar algo, gestionas la devolución desde el propio pedido, con su historial completo a la vista.
Comercio unificado para profesionales y negocios: catálogo, checkout nativo, agenda integrada y múltiples canales de venta. Todo gestionado desde un solo lugar.