Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo Tienti (“nosotros”) trata tus datos personales cuando usas la Plataforma. Al usar Tienti aceptas las prácticas aquí descritas.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña y datos de tu negocio (nombre de la tienda, identificación fiscal).
• Datos de transacciones: pedidos, montos y referencias de pago. Los datos sensibles de tarjetas los maneja directamente nuestro proveedor de pagos, no Tienti.
• Datos de uso: cómo interactúas con la Plataforma, páginas vistas y acciones realizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso.

3. Cómo usamos tus datos

• Operar, mantener y mejorar la Plataforma.
• Procesar ventas, comisiones y payouts.
• Brindarte soporte y comunicarte cambios importantes del servicio.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Datos de tus clientes

Cuando vendes a través de Tienti, recopilamos datos de tus compradores (nombre, contacto, dirección de entrega, historial de pedidos) por tu cuenta y para permitirte cumplir con sus pedidos. Respecto de esos datos, tú eres el responsable del tratamiento y Tienti actúa como encargado. Te comprometes a tratar los datos de tus clientes conforme a la ley.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores de pago, para procesar transacciones y liquidar tus ingresos.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento, correo, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad y solo para prestar el servicio.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden válida.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso, registros). Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Luego los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escríbenos al contacto indicado abajo; responderemos en un plazo razonable.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de tu país. Cuando transferimos datos al extranjero, lo hacemos con resguardos adecuados para protegerlos.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de personas que no tengan capacidad legal para contratar.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha; los cambios sustanciales se notificarán por un medio razonable.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a [email protected].